Vacatures

Technisch Specialist Leasefiets

32-40
Jaarcontract
Solliciteren

Wij zijn op zoek naar een Technisch Specialist voor onze afdeling Leasefiets.. 

Wij zijn de Noord-Nederlandse vooroploper in het ontdekken en praktisch toepassen van vernieuwende mobiliteitsoplossingen. Voor onze klanten zijn wij hierin een onmisbare, proactieve partner en voor de wereld om ons heen een kleurrijk en inspirerend voorbeeld van hoe het duurzaam anders kan. “Mobiliteit kan schoner!”

Wat ga je doen?

Als Technisch Specialist ben jij verantwoordelijk voor het beoordelen van aanvragen met betrekking tot reparatie, onderhoud en service binnen ons Fietsonderhoudsysteem. Je bent het eerste aanspreekpunt voor dealers en klanten, zowel via mail als telefoon, en zorgt voor een vlotte afhandeling van alle verzoeken.

Daarnaast breid je ons Fietsonderhoudsysteem uit door dealers te motiveren om ermee te werken. Je coördineert en controleert garanties en coulance regelingen en zorgt voor een optimale informatievoorziening richting verzekeraars, fietsdealers en klanten. Ook regel je vervangend vervoer voor klanten en handel je diefstalmeldingen af in samenwerking met onze leaseadviseurs. Bovendien speel je een cruciale rol in het accorderen van onderhoudsfacturen.

Functie eisen:

  • MBO+ technische opleiding;
  • Ervaring in de fiets(lease)branche;
  • Goede kennis van MS Office;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, Engels is een pre;
  • Klantgericht met een focus op oplossingen;
  • Sterke contactuele eigenschappen en doortastendheid;
  • Punctueel en gericht op kwaliteit;
  • Goed in het stellen van prioriteiten en behouden van overzicht.

Functie specifieke competenties:

  • Klantoriëntatie: Je bent creatief en toekomstgericht, betrekt klanten en collega’s bij het ontwikkelen van producten en diensten, en staat open voor experimenten gericht op een duurzame toekomst.
  • Plannen en organiseren: Je bepaalt effectief doelen en prioriteiten en weet de benodigde tijd, acties en middelen toe te wijzen om deze doelen te bereiken.
  • Luisteren: Je pikt belangrijke informatie op uit verbale en non-verbale communicatie, stelt vragen en toetst reacties om een diepgaand begrip te krijgen.
  • Initiatief: Je onderneemt acties vanuit eigen kracht, anticipeert proactief op situaties en durft risico’s te nemen.
  • Oordeelsvorming: Je bent in staat om uit waargenomen situaties gevolgtrekkingen te maken en de kern van problemen te identificeren.

Voorwaarden

  • Fulltime baan met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Goede arbeidsvoorwaarden;
  • Marktconform salaris;
  • Informele werksfeer binnen een dynamische omgeving.

Klaar om je passie voor fietsen te combineren met een uitdagende carrière? Solliciteer nu en word onderdeel van ons enthousiaste team bij Leasefiets!

Wie zijn wij?

Onze identiteit

In 2015 hebben wij als organisatie veel tijd en energie besteedt aan het achterhalen van onze gezamenlijke identiteit. We zijn in het bezit van waarden, een droom, een ambitie én strategische doelstellingen waar we allemaal achter staan. Onze identiteit is onze leidraad. Ze vertelt waar we met zijn allen elke dag ons bed voor uitkomen en wat we daarmee willen bereiken. Binnen deze identiteit liggen ook de uitgangspunten besloten voor hoe we met elkaar omgaan. Ons identiteitsstuk vertelt ons simpelweg wie we zijn, in een taal die we allemaal begrijpen, omdat het ónze taal is.

Onze waarden

  • Open en eerlijk
  • Hart voor elkaar
  • De wil om te winnen
  • Nuchtere vooruitdenkers
  • Ongewoon actief

Onze droom

Wij willen onmogelijkheden mogelijk maken, zowel voor onze klanten als onszelf.

Onze ambitie

Wij zijn de Noord-Nederlandse vooroploper in het ontdekken en praktisch toepassen van vernieuwende mobiliteitsoplossingen. Voor onze klanten zijn wij hierin een onmisbare, proactieve partner en voor de wereld om ons heen een kleurrijk en inspirerend voorbeeld van hoe het duurzaam anders kan. “Mobiliteit kan schoner!”

Belangrijke informatie

Wil je graag iets meer weten of even sparren over de mogelijkheden? Twijfel niet om contact op te nemen met onze HR Manager Maaike Praamstra, zij staat je graag te woord. Je kunt contact opnemen met onze HR afdeling op telefoonnummer (0512) – 384 060 of per mail op hr@frieslandlease.nl 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.