Regel dit direct
Een paaltje over het hoofd gezien, een kras op de deur of een sterretje in de voorruit: het kan de beste overkomen. Belangrijk is dat je schade op tijd meldt en laat herstellen. Tijdens het leasecontract is de auto verzekerd via Friesland Lease. Laat je schade niet herstellen, dan zullen we deze kosten aan het einde van het leasecontract met Donker Groep moeten verrekenen.
1. Meld schade altijd bij je vestiging
Schade meld je altijd op dezelfde dag bij de managementassistent (MA) van jouw vestiging.
- Vertel wat er gebeurd is
- Maak duidelijke foto’s van de schade
- Vul het Europese schadeformulier in wanneer er een tegenpartij bij betrokken is.
- Vul bij een eenzijdige schade het online schadeformulier in
De MA neemt vervolgens contact op met Friesland Lease, zodat de schade correct wordt gemeld en afgehandeld.
2. Contact met Friesland Lease
De MA schakelt met Friesland Lease via:
- E-mail: schade@frieslandlease.nl
- Telefoon: 0512 384060
- Polisnummer: 8051FGD000000085
Friesland Lease vertelt met welke schadehersteller je een afspraak kunt maken. En hoe de volgende stappen eruitzien.
3. Bij de schadehersteller
Breng je de auto naar een schadehersteller? Zorg dat je:
- Altijd aangeeft dat het om een leaseauto van Friesland Lease gaat
- Niet zelf afspraken maakt over betaling of regelen van schade, dit loopt via Friesland Lease.
Zo voorkom je dat de rekening onverwacht bij Donker Groep belandt.
Ruitschade
Heb je een ster of barst in de ruit?
- Meld het op dezelfde manier: via je MA → Friesland Lease.
- Voor ruitschade hoef je geen schadeformulier in te vullen.
- In veel gevallen kan een sterretje worden hersteld, zonder dat de hele ruit moet worden vervangen.
- Hoe eerder je erbij bent, hoe kleiner de kans is dat de ruit moet worden vervangen. Bij vervanging van de ruit wordt er een eigen risico doorbelast van € 75,-.